قوانین عودت کالا

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.

- حتما تمامی کالاهای خریداری شده را در زمان بازگشایی پاکت یا بسته پستی و همچنین زمان آنباکس و تست کالا فیلم تهیه نمایید با توجه به سخت گیری نمایندگان پستی و شرکت های بیمه گر و گارانتی و  وبسایت فروشگاهی اردوکالا این روش به شما توصیه می شود ، عواقب ناشی از عدم رعایت این موضوع وخسارات احتمالی صرفا بر عهده خریدار می باشد. در زمان تحویل مرسولات از شرکت های پستی یا ارسالی بسته یا پاکت را چک کنید در صورت  ضرب خوردگی و پاره گی و له شدگی و کثیفی ناشی از اهمال در ارسال شرکت پستی روند قانونی شکایت و گرفتن غرامت را از شرکت پستی اجرا نمایید فروشگاه اردوکالا مسولیتی در این خصوص متقبل نمیشود.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@ordokala.comایمیل کنید.

در صورت تایید مرجوعی کالا طبق قوانین در صورت موجود بودن کالا تعویض و در غیر اینصورت کل مبلغ پس از بازگرداندن کالا وتحویل مجموعه با شرایط فوق الذکر حداکثر تا 48 ساعت کاری به حسابی که متعلق به شخص خریداری که اقدام به تسویه کرده واریز می شود.